|
1. Ken uw klant. Consumenten kopen bewuster en voorzichtiger, zegt Quelch. Ze verkiezen duurzame producten, zoeken naar de goedkoopste prijs en vertrouwen meer dan ooit op de gekende merken.
2. Familiewaarden. Vergeet de weidse avonturen. Vandaag plooien de consumenten terug naar hun gezin en de vertrouwde huiselijke omgeving. Dat moet blijken uit de reclameafbeeldingen.
3. Hoe het marketingbudget op peil of verhoog het. Bedrijven die adverteren in tijden van recessie zien hun verkoop snel stijgen. Consumenten willen de bevestiging krijgen dat hun vertrouwde merk hun voorkeur waard blijft.
4. Pas de catalogus aan. Klanten zijn op zoek naar betrouwbare basics. Ze laten de gimmicks en de toebehoren links liggen. Focus op de best verkopende producten en vergeet niet dat de prijs vandaag belangrijker is dan ooit.
5. Aanbiedingen en kortingen. Twee voor de prijs van één, 3 voor de prijs van 2, 12 voor de prijs van 10 enz. klanten kopen met een waakzaam oog op de geldbeugel en hebben meer dan ooit oog voor een koopje. Consumenten zijn op zoek naar onmiddellijk voordeel. Ze springen dus makkelijker op een korting dan op een promotie (wedstrijd, mailactie) die slechts een belofte is voor morgen.
6. Stimuleer de distributeurs. Maak het uw verdelers iets makkelijker inzake krediet, leveringstermijnen en retours. Hoe makkelijker en soepeler uw houding, hoe meer zal worden ingekocht.
7. Koop marktaandeel. Bekijk uw kostenstructuur en bespaar in de sectoren die het meest kosten en minst opleveren. De meest productieve kostenstructuren zullen morgen marktaandeel winnen. En omgekeerd.
8. Benadruk uw kernwaarden. Meer dan ooit willen klanten horen waar u voor staat en welke waarden u garandeert. Dat schept vertrouwen in onzekere tijden en zet dus aan tot aankoop.
|