Management

Eerlijke, nederige werknemers presteren best


zondag 13 maart 2011 - (hm) - Is een focus op klanten belangrijk, koester dan medewerkers die eerlijk en nederig zijn. Zij leveren de beste arbeidsprestaties, zo ontdekten Amerikaanse onderzoekers.

“Een verband tussen persoonlijkheid en arbeidsprestaties is al eerder aangetoond”, vertelt prof. Wade Rowatt. “Integriteit is bijv. een kenmerk dat goede prestaties voorspelt. Wat we nu vaststellen is dat de combinatie eerlijkheid-nederigheid verreweg de beste voorspeller is. Beter dan, bijvoorbeeld, nauwgezetheid of vriendelijkheid in de omgang.”

Rowatt, van de universiteit van Baylor in Texas, en zijn team voerden twee enquêtes.

Aan 269 bedienden in 25 gezondheidsinstellingen vroegen ze welk persoonlijkheidskenmerk, uit een reeks van zes, zij in zichzelf herkenden. Elk kenmerk werd gedefinieerd en verduidelijkt. Aan de managers vroegen de onderzoekers scores te geven voor allerlei prestatiekenmerken van diezelfde personeelsleden.

De vergelijking van de twee enquêtes bracht dus die onverwachte link aan het licht. De werknemers die volgens hun chefs het best presteerden, bleken diegenen te zijn die zichzelf beschreven hadden als eerlijk en nederig.

Nu nog een manier vinden om die kennis te benutten in rekrutering en selectie, en u zit op rozen.

Narcissisme

Zoals gezegd, speelde de studie zich af in 25 gezondheidsinstellingen. Mede-onderzoekster Megan Johnson merkt op dat in andere sectoren niet noodzakelijk dezelfde situatie heerst.

Soms is een goede omgang met klanten of patiënten immers niet het voornaamste, zegt zij. "Sommige jobs zijn bijv. geknipt voor narcissistische personen, die vooral aan hun eigen belangen denken. Die zijn niet nederig, maar egoïstisch en er op uit te profiteren van het werk van anderen."

Higher Job Performance Linked to People Who are More Honest and Humble




Share |




Meer artikels uit deze rubriek:

24/05/2013 : Lichte achteruitgang van de uitzendactiviteit in april
24/05/2013 : Economisch belang sociaal ondernemerschap niet onderschatten
23/05/2013 : Financieel directeurs vinden LinkedIn-profielen weinig betrouwbaar
15/05/2013 : Gecultiveerd klaplopen
15/05/2013 : Management accounting of buikgevoel?
14/05/2013 : Meeste HR-managers vrezen administratieve topperformers te verliezen
06/05/2013 : Passie en overtuiging voornaamste drijfveer om zelfstandig te worden
06/05/2013 : Nieuwe werknemers kijken vlug uit naar andere baan
29/04/2013 : Achteruitgang van de uitzendactiviteit in maart
29/04/2013 : Bedrijven hebben problematische verhouding met digitale marketing
26/04/2013 : Zwaardere werklast en meer stress, maar hoge mate van tevredenheid
25/04/2013 : Meerderheid kandidaten krijgt nooit antwoord op sollicitatie
24/04/2013 : ‘Employer of the Year 2013’ bekroont rolmodellen in personeelsbeleid
24/04/2013 : Minder starters dan vorig jaar
23/04/2013 : De weg naar succes, geven, nemen of matchen?
23/04/2013 : Administratieve vereenvoudiging ver zoek bij nieuwe BTW-regels voor bedrijfswagens
23/04/2013 : Uitbreiding kanaalkeuzes betekent nog geen verbetering klantrelaties
19/04/2013 : Zen, niet iets om te hebben maar om te zijn
19/04/2013 : Meeste Belgen willen onder hun niveau werken
10/04/2013 : Hoe anders is recruteren via sociale media?


Zoek in archief

Alle artikels uit deze rubriek
Uw e-mailadres:

Uitgelicht
Marleen De Geest:
Gecultiveerd klaplopen

Het leven is kort en het laatste wat we willen is onze tijd verknoeien. Handelen en nuttige dingen doen, lijkt dan ook de boodschap. Filosoof John Hodgkinson meent nochtans dat voortdurend in de weer zijn zo zijn kwalijke kanten heeft en richtte in Londen de 'Idler Academy for Philosophy, Husbandry and Merriment' op. Daarin promoot hij nochtans alles behalve leegheid maar een leuke, leerrijke en wel gevulde vrije tijd.

Marleen De Geest:
Zen, niet iets om te hebben maar om te zijn

De hectische wereld om ons heen heeft zen ontdekt, als idee en zelfs als product. Mocht het kunnen hij zou er zich al lang meester van hebben gemaakt. Het zal voorlopig bij een oppervlakkige omarming blijven. Zen is namelijk geen product dat u kunt kopen en zelfs geen lifestyle die een mens zich op een of andere manier kan toe eigenen. Voor wie nog nieuwsgierig is, een meer dan voorzichtige poging om zen te vatten in de woorden van boeddhistisch geleerde Daisetz Suzuki.

Meer... Per auteur Over Visies & Opinies


Meest gelezen
Op de proeftafel: Les Coquelicots...
Le Petit Baigneur: baden in weelde